今年37岁的布几，是玉树市智慧城市管理服务中心的一名“网格员”，他每天的工作是负责西杭社区辖区内200多户住户的信息采集、消防安全隐患排查、劳动保障等民政服务工作，“玉树通”app和“玉树网格应急综合群”是布几每天上报情况和接收任务的主要平台。自2015年以来，玉树市将各社区下划网格精细管理，由152名“网格员”承担网格内的信息管理和上报，截至目前，已受理两万多起案件，结案率达85%。(周瑞辰子）